CANALS PROPIS (Travelodge.es, Directes, Call Center, Empreses, excepte pacte addicional)
Tarifa FLEXIBLE:
- Les tarifes flexibles permeten modificació i cancel·lació fins a les 12:00 h (migdia) del dia d’entrada.
- En cas que el client no es personi a l’hotel o cancel·li després de les 12:00h de la data d’arribada, es procedirà al càrrec equivalent a una nit d’estada i cancel·lació de la resta de la reserva.
NO REEMBORSAMENT:
- Cancel·lació lliure fins a 15 dies abans de la data d’entrada. Després, penalització del 100% de la reserva.
- No són modificables.
EARLY BIRD (susceptible de canvis segons hotel)
- Possibilitat de modificar o cancel·lar l’estada fins a 5 dies abans de la data d’arribada
- Posterior a aquests 5 dies anteriors, es cobra la 1a nit
RESERVES A TRAVÉS DE TERCERS
FLEXIBLE:
- Possibilitat de cancel·lació o modificació de la reserva fins a les 12:00 del migdia del dia anterior a la data d’arribada
- Si es cancel·la després o causa no show, es cobra la 1a nit
NO REEMBORSAMENT:
- No hi ha possibilitat de modificar o cancel·lar la reserva en cap moment.
- Si es cancel·la o causa no show, es cobra l’estada completa.
EARLY BIRD (Pot variar per establiments i temporades)
- Possibilitat de modificar o cancel·lar l’estada fins a 5 dies abans de la data d’arribada
- Posterior a aquests 5 dies anteriors, es cobra la 1a nit
CONDICIONS ADDICIONALS
Tarifa flexible (canal directe o tercers): pagament directe a l’hotel
Tarifa No Reemborsable (canal directe o tercers): es cobra al moment
Reserva Anticipada (canal directe o tercers): pagament directe a l’hotel.
Travelodge es reserva el dret de preautoritzar la targeta per comprovar-ne la validesa però el pagament es farà a l’hotel a l’arribada.
En fer el registre d’entrada, cal que presenteu la mateixa targeta de pagament que van utilitzar per fer la reserva. Li serà exigida la signatura de la butlleta de cobrament en arribar
GRUPS (A partir de 10 habitacions)
PAGAMENTS
- El primer pagament del 10% s’ha de fer per confirmar el bloqueig.
- Amb 45 dies d’antelació cal fer el pagament per cobrir el 40% del total d’habitacions bloquejades.
- Amb 15 dies d‟antelació el grup ha d‟estar pagat al 100%.
CANCEL·LACIONS / REDUCCIONS
- Fins a 45 dies abans de la data dentrada, la penalització aplicable per cancel·lació serà del 10% del total de la reserva.
- Entre 45 i 16 dies abans de la data dentrada, la penalització aplicable serà del 40% del total de la reserva.
- Entre 15 i 8 dies abans de la data dentrada, la penalització aplicable serà del 90% del total de la reserva.
- Entre 7 i 0 dies abans de la data dentrada, la penalització aplicable serà del 100% del total de la reserva.